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Garantie


Wenn Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Bei HapyLinka geben wir unser Bestes, um unsere Kunden zu 100% mit den Produkten zufrieden zu stellen, die sie bei uns kaufen. Wenn Sie Probleme mit der Lieferung oder dem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte über das unten stehende Formular. Unser Team wird Ihnen umgehend helfen.

Hier einige häufig gestellte Fragen zu Rücksendungen:

1. Was ist die Rückgabefrist?

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

2. Wie lange dauert es, bis Sie Ihr Geld zurückbekommen?

Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Kunde bezahlt hat. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, wird überprüft, ob die Bestellungen für Hygieneprodukte nicht geöffnet wurden und ob sich die Produkte in ihrem ursprünglichen Verkaufszustand befinden. Alle Kunden sollten uns nach Rücksendung des Pakets kontaktieren und uns Tracking-Informationen zur Verfügung stellen, damit wir die Rückerstattung abwickeln können. Hinweis: Die meisten Finanzinstitute benötigen durchschnittlich 3-5 Werktage, um eine Rückerstattung zu bearbeiten.

3. Warum sollten Schönheits- und Gesundheitsprodukte nicht zurückgegeben werden?

Schönheits- und Gesundheitsprodukte gelten als Hygieneprodukte. Wir nehmen Hygiene und öffentliche Sicherheit ernst und erlauben nicht die Rückgabe von Schönheits- und Gesundheitsprodukten zur Sicherheit aller unserer Kunden. Andere Anbieter von Schönheits- und Gesundheitsprodukten erlauben aus demselben Grund ebenfalls nicht die Rückgabe dieser Waren

4. Muss ich für meine Rücksendung den Versand bezahlen?

Ja, alle Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir empfehlen, dass Sie zurückgegebene Artikel mit Sendungsverfolgung senden, da wir nicht für verlorene zurückgegebene Artikel verantwortlich gemacht werden können.

5. Kann ich mein Produkt zurückgeben, ohne Sie zu kontaktieren?

Nein, da Sie uns vor dem Absenden einer Rücksendung kontaktieren müssen, da die Rücksendeadresse je nach Herkunft Ihrer Bestellung variieren kann.

6. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail an support@hapylinka.com kontaktieren. Unser Team bei HapyLinka arbeitet 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag. Wir garantieren immer eine Antwort innerhalb von 24 Stunden und helfen Ihnen gerne weiter!

7. Meine Bestellung ist beschädigt. Was soll ich tun?

Damit wir Sie so schnell wie möglich unterstützen können, fügen Sie bitte einige Bilder bei, die die schlechte Qualität des Produkts oder beschädigter Teile zeigen. Optimale Fotos werden auf einer ebenen Fläche und bei guter Beleuchtung erzielt, wo Fehler deutlich sichtbar sind. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen und Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts.

8. Was passiert, wenn ich mein Paket nicht per Post abhole?

Wenn der Kunde das Paket nicht bei der Post abholt und das Paket an den Absender zurückgesandt wird, kann der Kunde das Paket in dieser Situation kostenlos erneut senden. Wenn sich der Kunde weigert, erneut zu senden, und die Bestellung storniert, werden ihm weiterhin die Versandkosten berechnet. In diesem Fall wird dem Kunden der Preis des Produkts ohne Versandkosten erstattet.